Статья "Еще вчера закончилась выставка, но уже сегодня все только начинается"

Сказаны последние слова организаторов на церемонии закрытия выставки, отгремели фанфары, раздались дипломы, разобрались стенды. Выставка объявилась закрытой, и вот уже несколько сотрудников – вчерашних стендистов возвратилось к выполнению своих непосредственных служебных обязанностей. И пока секретарь заботливо прибивает на стенку очередной диплом за участие в выставке в приемной любимого шефа, поговорим о том, как же теперь воспользоваться полученным опытом недавних трех-четырех дней, проведенных в гуще экспо-событий.

Начнем с самого простого, т.е. с того, что необходимо выполнить в самое ближайшее время. Разместите на корпоративном сайте предприятия последние новости, связанные с Вашим пребыванием на выставке, проиллюстрировав их дипломом, заботливо отсканированным тем же секретарем. Просмотрите фото, сделанные на открытии и закрытии выставки, деловой программе с Вашим участием и, конечно же, на Вашем самом любимом, уже почти родном стенде. Выберите лучшие, те, которые указывают на динамику произошедших событий, и разместите их там же. Обязательно снабдите фотоотчет сопровождающими подписями, чтобы посетители сайта не гадали долго, где и в каких позах Вы это запечатлены (кстати, нелишним будет датировать каждый фотоальбом или отдельные кадры). Наверняка Вы и остальные стендисты зарегистрированы в социальных сетях, если да, то разместите несколько удачных снимков и там, думается, что и Вашему руководству и, разумеется, Вашим партнерам-друзьям будет приятно увидеть дополнительный позитивный PR любимой компании. Если во время выставки проводилась видеосъемка (к примеру, для выпусков телевизионных новостей), и Ваш стенд вместе с прочей информацией попал в кадр, постарайтесь найти этот сюжет (запросите в телекомпании или у организаторов мероприятия), и тоже добавьте его на корпоративный сайт – это, безусловно, повысит внешний имидж Вашего предприятия перед реальными и потенциальными партнерами.
         Впоследствии, попытайтесь отследить все репортажи, статьи и фотоиллюстрации в печати, на ТВ, радио и в Интернете и проанализировать их. Особое внимание уделяйте материалам, написанных не «на правах рекламы», чтобы получить максимально объективную оценку о качестве проведенной выставки и о профессионализме организаторов.
       Теперь поговорим о непосредственном анализе мероприятия. Не пытайтесь анализировать произошедшее, и давать ему положительную оценку на основании количества выпитого и съеденного Вами на банкете в честь открытия выставки или знакомства с симпатичными девушками, что раздавали листовки у стенда напротив. Основной критерий окупаемости удачно вложенных средств в участие в выставке – увеличение количества коммуникативных контактов, которые прогнозируемо, принесут ощутимую пользу в ближайшее и не только время. Из этого следует, что основной задачей в поствыставочный период является актуализация прежних баз данных, а также формирование новых. При обработке выставочных контактов помните, что чем дольше они лежат без сопровождения, тем бесполезнее становятся, к тому же Ваши конкуренты, также бывшие на выставке, не дремлют и могут воспользоваться этими же контактами раньше Вас. Просмотрите контакты и примите решение, каким клиентам следует отправить предложение немедленно, каким попозже, а каким ограничиться краткими электронными письмами-благодарностями за посещение стенда и надеждой на дальнейшее сотрудничество.  Некоторые маркетологи используют систему плана сопровождения контактов «48/10/30». Она очень проста и эффективна. Суть ее в следующем: первый контакт с посетителями недавней выставки нужно наладить в течение 48 часов после ее закрытия. Это может быть обычный звонок, электронное письмо или факс с благодарностью за интерес к вашему предложению на выставке с сообщением о том, какие действия Вы предпримете в дальнейшем, за подписью руководителя фирмы. Второй контакт происходит в течение 10 рабочих дней после выставки. Эта коммуникация несет в себе более качественную информацию: приглашение на деловую встречу, рассылка более подробного специального коммерческого предложения и т.д. Третий контакт происходит в случае, если после первых двух потенциальный клиент так и не принял Вашего предложения, он происходит в течение 30 дней после выставки. В этом случае Вы можете сообщить о полных итогах выставки, новинках Вашего предприятия, специально сделанных для клиента новых индивидуальных предложениях и прочее.  В использовании системы «48/10/30» очень важно, чтобы вся обработка выставочных контактов прошла в строго установленные сроки. Несоблюдение сроков выполнения работ может привести к срыву всего выставочного проекта и потере качественных перспективных клиентов.
      Главное в поствыставочном процессе понять одно: любое участие в выставке, даже если оно не оправдало всех надежд – это позитивный опыт. Опыт, который даст Вам право уже о следующей выставке сказать, что уж она будет для нашей компании действительно эффективной.Для оценки эффективности рекомендуется использовать следующие критерии:
- Финансовый результат = Сумма прибыли от продаж по результатам выставки/Финансовые вложения в выставочный проект.
- Стоимость контакта = Финансовые вложения в выставочный проект/кол-во установленных контактов.
- Полнота решения поставленных задач в установленные сроки.
  Дерзайте, коллеги, и все обязательно получится!


                                                                    Статья рождена по заказу редакции журнала "Сильные кадры"

Побывал на Камской неделе дизайна-2012 в Набережных Челнах

На днях я вернулся с традиционной «Камской недели дизайна – 2012», где при непосредственной организации Камского института искусств и дизайна провел свой авторский мастер-класс «Внимание! Продается дизайн». На мероприятии присутствовало более 50 слушателей, которые достойно выдержали четыре с лишним информационных часа, да еще и успели сыграть в деловую игру на формирование навыков презентаций и продаж дизайн-идей и проектов. В рамках мероприятия мне также удалось побывать и поучаствовать в открытии персональной выставки Президента Российской Академии художеств РФ Зураба Церетели, которую в помещении Набережночелнинской картинной галереи представил вице-президент Академии Андрей Бобыкин. Спасибо за теплый прием всему коллективу КИИД, и, конечно, особенная благодарность ректору Эльмире Ахметшиной. До скорых встреч, дорогие челнинцы. Ваш Игорь Крымский.

Снова Весна, снова МегаФон

28 февраля, в предпоследний день зимы, наш постоянный партнер - ОАО «Мегафон» пригласил в качестве экспертов сотрудников агентства «ЛИГА PR» для тестирования 3G – связи третьего поколения, обеспечивающей в сетях высокую скорость передачи данных. Тестирование проходило в виде увлекательного игрового квеста в 3-х точках Удмуртии, а именно в поселках Чутырь, Игра, Якшур-Бодья. Вместе с другими экспертами нам удалось подтвердить высокоскоростной класс беспроводной связи, о чем свидетельствует выполнение игровых заданий, связанных с быстрым нахождением с помощью 3G необходимой информации в Рунете и загрузке отчетных видеороликов в группу «МегаФонарь» в популярной соцсети «Вконтакте». Результаты мероприятия и фотоотчеты можно посмотреть здесь http://vk.com/club34311389

Всем привет! Извините, что давно не был здесь...

Извините, друзья, что давно сюда ничего не писал, как-то все не до этого... Сами себе придумываем какие-то важные неотложные дела, забывая иногда о разумном, добром, вечном. Постараюсь бывать здесь почаще и радовать всех новыми статьями и проектами. А пока поздравляю всех с началом Весны и, конечно, особенно милых дам с наступающим 8 марта!
Будьте всегда добрыми и нежными, лучистыми и пушистыми, ласковыми и любимыми, ну а мы, мужчины, постараемся не обмануть ваших ожиданий. Обнимаю и целую. Ваш Игорь Крымский.  

Потерять хорошего клиента. Статья из "ОФИСного журнала" №5-2011

Как известно, для того чтобы встретить хорошего и главное постоянного клиента нужно приложить немало усилий. Уж таковы законы регионального российского бизнеса, что коммуникативные каналы разрабатывают и крепят сами люди, а не громкие названия компаний и банковских реквизитов. Сколько раз хороший менеджер, уходя из компании «Мэ» в компанию «Жо» уносил с собой годами наработанную им клиентскую базу, а с ней и лояльное отношение тех самых «ключевых» клиентов к себе любимому, обеспечивая, таким образом, процветание своему новому предприятию. Но еще больше существует менеджеров, от перехода которых из пункта «А» в пункт «В» практически ничего не меняется, т.к. все их «реальные клиенты» существуют лишь в их фантазиях, равно как и их «фантастическая» работоспособность. Одной из причин их неудач является неумение «удержать» клиента, заключающееся в отсутствии тактики лояльности. Конечно, опытное PR-агентство всегда готово разработать и внедрить соответствующую программу, но об основных ошибках начинающих менеджеров рассказать можно уже сейчас.

Итак, друзья, вот вам «вредные советы», в случае следования которым Вы получите стопроцентную гарантию разрыва отношений с заказчиком.

1. Не ведите активную деятельность.

Устройтесь поудобнее дома на мягком диване. Неделями, и месяцами не попадайтесь клиенту на глаза. Не инициируйте новые проекты, не мыслите творчески, сидите как можно тише и ждите, что заказчик сам вас найдет. И не забывайте при этом на каждом углу кричать о своей гениальности, уникальности и неповторимости.

2. Помните, что клиент сам прекрасно знает, чем Вы занимаетесь.

Не рассказывайте клиенту о своих новых проектах. Исходите из того, что если ему это интересно, то он сам должен об этом у вас, неповторимого, спросить.

3. Обещайте клиенту «златые горы и реки полные того, что продается в магазинах до 22.00».

Ведь вы гарантировали ему результаты, сидя на переговорах! Если клиент о чем-то попросит, не раздумывая, кивайте и говорите: «Обязательно, без проблем!» А потом исчезайте и на несколько недель уходите в нирвану...

4. Не предоставляйте доказательств того, что ваша программа сработала.

И пусть клиент сам догадывается, имели ли ваши действия хоть какое-то влияние на окончательный результат.

5. Проявляйте небрежность.

Это прямой путь к тому, чтобы заказчик взбесился. Например, поздравьте его с днем рождения, перепутав дату. Октябрьскому имениннику будет очень приятно получить поздравление в марте. На конверте сделайте ошибку в написании названия его фирмы, например вместо «Прогресс» напишите «Процесс». Для большего эффекта можно также перепутать его имя, типа вместо Дарья – Марья, вместо Дмитрий – Дормидонт  и т.п.

Такие вот советы. А если «сурьезно», то помните: клиенты любят прямой разговор. Им нужны идеи – даже если они ими не пользуются. Они хотят видеть, что платят Вам именно за то, за что действительно следует платить. И тогда в их благодарности в виде выгодных проектов можете даже не сомневаться.  

 

Наша программа "Эффективные переговоры" вошла в модуль обучения по Государственному контракту

9 апреля 2011 г. мы вновь были в Кирове, где я был приглашен ФГОУ «Кировский институт переподготовки и повышения квалификации кадров АПК» в качестве бизнес-тренера для проведения программы «Эффективные переговоры». Слушателями и участниками программы стала группа руководителей предприятий малого и среднего бизнеса г. Кирова и Кировской области, скомплектованная согласно Государственному контракту с  Правительством Кировской области №1 от 22.02.2011г.

На мероприятии в качестве почетных гостей присутствовали:

Ануфриев Павел Николаевич - Глава Департамента развития предпринимательства и торговли Кировской области, к.э.н.

Трушников Леонид Григорьевич – ректор КИППКК АПК, к.с/х.н., доцент.

От всей души благодарю одного из организаторов проекта,  зав. кафедрой менеджмента и агробизнеса КИППКК АПК, к. с/х.н. – Ковязина Сергея Михайловича.
Подробности о мероприятии и фотоотчет можно посмотреть здесь:

http://www.ipkadr.ru/news/show_news/76/

ipkadr.ru/index.php

"ОФИСНЫЙ журнал" в Кирове обрел новых читателей

В период с 16 по 18 марта «ОФИСный журнал» вновь побывал на гостеприимной земле Вятки, где принял участие в XI межрегиональной специализированной выставке «Образование XXI век», которая традиционно проходит в Кирове при поддержке Правительства Кировской области, городской Администрации и Вятской ТПП. Счастливые участники и посетители выставки с удовольствием получили в подарок номер «ОФИсного журнала», кроме того, там мы приобрели новые знакомства и полезные контакты. За прекрасный прием и условия для работы агентство "ЛИГА PR" выражает искреннюю благодарность вице-президенту Вятской ТПП Андрею Усенко и руководителю выставки Эмме Абашевой.

Милые дамы!!! Примите мои поздравления с праздником вечной Весны!

От всей души поздравляю всех милых дам с Праздником Весны!

Есть много праздников в стране, но Женский День отдан Весне.
Ведь только женщинам подвластно создать весенний праздник лаской.
Так будьте добрыми, простыми, всегда с улыбкой на лице!
Ну, словом, будьте вы такими, как подобает быть Весне!

С любовью, Игорь Крымский

Наше агентство стало партнером компании "Мегафон"

В период с 24 по 25 февраля в Ижевске прошел традиционный ежегодный "Спортивный бал-2011", на котором было проведено награждение спортсменов по итогам результатов ушедшего спортивного 2010 года. Организатором этого мероприятия традиционно является региональное министерство спорта, а генеральным партнером в этом году стала компания "Мегафон". Межрегиональное агентство "League PR-Russia" выступило в качестве организатора внешней имиджевой кампании популярного российского оператора сотовой связи на всех площадках "Спортивного бала-2011".  Фотоотчет с мероприятия можно посмотреть здесь http://officejournal.ru/index.php/fotootchet-sportbal

От всей души поздравляю с Годом Золотого Кролика

Дорогие наши друзья, милые коллеги и уважаемые партнеры!
От всей души поздравляю вас с Новым Годом!

Пусть Новый год вам принесет здоровье, радость и успех,
Не будет тягостных забот, звучит почаще звонкий смех.
Пусть что хочется — то и сбудется, что не ладится — позабудется,
Пусть хорошее преумножится и удачно в дальнейшем сложится!

С уважением и любовью,
Игорь Крымский.